E-commerce και Revenue Management στα ξενοδοχεία

Teacher

Lia Belegaki Belegaki

Co-instructor

Lia Belegaki Belegaki

Category:

Σεμινάρια

Γνωρίστε το περιεχόμενο του σεμιναρίου με ένα κλικ στις παρακάτω ενότητες:

Τρόπος παρακολούθησης

Το on-line σεμινάριο “E-commerce και Revenue Management στα ξενοδοχεία” ανήκει στην κατηγορία MOCC (Massive Open Online Courses) ή στην λεγόμενη ασύγχρονη e-learning εκπαίδευση.
Η μορφή αυτή σεμιναρίων, που αποτελεί παγκόσμια τάση στην σύγχρονη εποχή της ψηφιοποίησης, παρέχει την δυνατότητα στον εκπαιδευόμενο να εισέρχεται στην πλατφόρμα παρακολούθησης και να επιλέγει ο ίδιος τον χρόνο παρακολούθησης απολαμβάνοντας την άνεση του σπιτιού του. Το μόνο που χρειάζεται είναι μία οποιαδήποτε συσκευή παρακολούθησης (Ηλεκτρονικός Υπολογιστής, tablet, smartphone) και σύνδεση στο internet.
Και φυσικά, παρέχεται η δυνατότητα πολλαπλής παρακολούθησης, καθώς η διάρκεια πρόσβασης διαρκεί 1 έτος από την ημερομηνία αγοράς.

Περιγραφή

Το on-line σεμινάριο “E-commerce και Revenue Management στα ξενοδοχεία” απευθύνεται κυρίως σε Ιδιοκτήτες τουριστικών μονάδων και καταλυμάτων μικρού και μεσαίου μεγέθους, σε στελέχη και επαγγελματίες του Τουρισμού, που θέλουν να αναπτύξουν τις γνώσεις τους, αλλά και σε ανθρώπους, που θέλουν να ασχοληθούν με τον Τουρισμό και αναζητούν χρήσιμα εφόδια γνώσεων για το ξεκίνημά τους.
Κατά την διάρκεια παρακολούθησης, ο εκπαιδευόμενος θα λάβει πλούσια θεματολογία και θα αποκτήσει θεωρητικές αλλά κυρίως πρακτικές γνώσεις σχετικά με
• τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσει ένα τουριστικό κατάλυμα, για να αποκτήσει μια ολοκληρωμένη διαδικτυακή παρουσία
• την μεθοδολογία και την στρατηγική για τον καταρτισμό της σωστής τιμολογιακής πολιτικής
• την διαχείριση των On-line Travel Agents
• την χρησιμοποίηση και τα οφέλη του Channel Manager
• την επιλογή του κατάλληλου bookine engine
• την σημασία του Revenue management, του forecasting και του Budgeting
• την διαχείριση των non-shows και του overbooking

Σε όλες τις ενότητες έχουν προστεθεί πολύ χρήσιμα και επεξηγηματικά case studies, που βοηθούν τον εκπαιδευόμενο να κατανοήσει και να εμπεδώσει την θεωρητική γνώση, που παρέχεται.

Πιστοποίηση

Το on-line σεμινάριο “E-commerce και Revenue Management στα ξενοδοχεία” είναι πιστοποιημένο, σύμφωνα με το πρότυπο QTL Basic της ACTA – Τεχνοβλαστός του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης.

Με την ολοκλήρωση της παρακολούθησης παρέχεται στον κάθε σπουδαστή η σχετική βεβαίωση από την ACTA – Τεχνοβλαστός.

Προσφορά!

Με την αγορά του σεμιναρίου, αποκτάτε δωρεάν πρόσβαση και στο mini σεμινάριο “GDPR και τουριστικά καταλύματα: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουμε” από την πιστοποιημένη Data Protection Officer Ζωή – Μαρκέλλα – Γαλανάκη!, ένα απαραίτητο εφόδιο για όλους τους επαγγελματίες του Τουρισμού, που είναι υποχρεωμένοι να γνωρίζουν τα όσα ορίζει ο Κανονισμός.

Χορηγός σεμιναρίου

Ευχαριστούμε το ξενοδοχείο Grand Hotel Palace στην Θεσσαλονίκη, που μας φιλοξένησε στον χώρο του, κατά την διάρκεια των γυρισμάτων

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ E-COMMERCE

1.1 Tι είναι το E-commerce και ποια είναι η σημασία του στον κλάδο της φιλοξενίας;

Προεπισκόπηση

1.2 Τα βήματα για να αποκτήσει το κατάλυμά μας μια ολοκληρωμένη διαδικτυακή παρουσία

1.3 Δεκαπέντε λάθη που πρέπει να διορθώσουμε στο Website μας για να μην διώχνουμε τους πελάτες

1.4 Εισαγωγή στην τιμολόγηση

1.5 Στρατηγικές τιμολόγησης

1.6 Πώς καθορίζουν τα καταλύματα τις τιμές δωματίων;

1.7 Η Δυναμική τιμολόγηση

1.8 Υπολογισμός κόστους δωματίου

1.9 Η σημασία της ζήτησης χωρίς περιορισμούς και οι φράχτες τιμών (rate fences)

1.10 Βασικότερα σημεία και επίλογος σχετικά με την τιμολόγηση

1.11 Non-refundable τιμές- Όλα όσα πρέπει να γνωρίζουμε

1.12 Online Travel Agents: Όσα πρέπει όλα τα ανεξάρτητα καταλύματα να γνωρίζουν

1.13 Απαραίτητα στοιχεία για το αρχικό προφίλ του καταλύματός μας στους OTAs

1.14 Οκτώ Στρατηγικές τιμολόγησης που θα γεμίσουν τα δωμάτια μας και θα αποφέρουν κέρδη

1.15 Θέλουμε περισσότερες άμεσες κρατήσεις; Δίνουμε τις καλύτερες απαντήσεις

1.16 Διαφημίσεις Metasearch για ξενοδοχεία: Η πιο σύντομη διαδρομή για απευθείας κρατήσεις

1.17 TripAdvisor- Πώς αλληλοεπιδρούμε με τους επισκέπτες, βελτιώνουμε τη φήμη μας και πουλάμε έξυπνα τα δωμάτια του ξενοδοχείου μας

1.18 Distribution Strategy: Πώς να δημιουργήσουμε και να διαφοροποιήσουμε τη στρατηγική διανομής του ξενοδοχείου μας

1.19 Google: Ίσως το πιο σημαντικό κανάλι διανομής (distribution channel)

1.20 Εισαγωγή στον Channel Manager

1.21 Τα οφέλη από την χρήση του Channel Manager

1.22 Πώς να επιλέξουμε τον κατάλληλο Channel Manager

1.23 Πως επιλέγουμε την καλύτερη μηχανή κρατήσεων για το ξενοδοχείο μας (i)

1.24 Πως επιλέγουμε την καλύτερη μηχανή κρατήσεων για το ξενοδοχείο μας (ii)

1.25 Πως αξιοποιούμε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη για να αναπτύξουμε την επιχείρησή μας

1.26 Booking.com: Πώς δημιουργούμε μία καταχώρηση

1.27 Booking.com: Βασικές πληροφορίες για τα πρώτα βήματα

1.28 Booking.com: Q&A σχετικά με το Λογαριασμό & την Σύνδεση

1.29 Booking.com: Οδηγός βήμα-βήμα για τη φόρτωση τιμών και διαθεσιμότητας

1.30 Booking.com: Δημιουργία προσφορών και προωθητικών ενεργειών

1.31 Booking.com: Κρατήσεις

1.32 Πώς δημιουργούμε μία καταχώρηση στην Expedia

1.33 Όλα όσα χρειάζεται να ξέρουμε για το extranet της Expedia

1.34 Πώς δημιουργώ μία καταχώρηση στην Airbnb

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ REVENUE MANAGEMENT

2.1 Εισαγωγή στο Ξενοδοχειακό Revenue Management

2.2 Επισκόπηση του Hospitality Revenue Management

2.3 Η σημασία του Revenue Management

2.4 Ιστορία του Revenue Management

2.5 Περίληψη- Τι είναι Revenue Management

2.6 Αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών

2.7 Επισκόπηση υλοποίησης του Revenue Management

2.8 Βασικοί Δείκτες Απόδοσης

2.9 Διαχείριση Διάρκειας Διαμονής

2.10 Μείωση της αβεβαιότητας διάρκειας διαμονής

2.11 Συμβουλές για τη διαχείριση της Διάρκειας Διαμονής

2.12 Έλεγχος Τιμής Πώλησης – Εισαγωγή

2.13 Τιμολόγηση με Πληθώρα Τιμοκαταλόγων

2.14 Τι τιμές πρέπει να χρεώνουμε;

2.15 Τα επτά πιο συνηθισμένα λάθη στην Τιμολόγηση

2.16 Ποιος πληρώνει και σε ποια τιμή;

2.17 Best Available Rate (BAR) – Καλύτερη Διαθέσιμη Τιμή

2.18 Εισαγωγή στο Segmentation

2.19 Εισαγωγή στο Forecasting

2.20 Το Forecasting και η σημασία του

2.21 Budgeting

2.22 Aποτελεσματικό Yielding με παράδειγμα

2.23 Εισαγωγή-Εφαρμογή του Revenue Management

2.24 Συστατικά Μέρη Εφαρμογής του Revenue Management και δεξιότητες του Revenue Manager

2.25 Τι θα χρειαστoύμε για να ξεκινήσουμε σωστό Revenue Management

2.26 Τι είναι το overbooking και γιατί κάνουμε overbooking

2.27 Το πρόβλημα των No-Shows

2.28 Διαχείριση No-Shows

2.29 Οφέλη και Κόστη του Overbooking

2.30 Πόσα no shows?

2.31 Το κόστος του Overbooking

2.32 Το κόστος του να μην κάνουμε Overbooking

2.33 Case Study Budgeting & Forecasting

ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ

Επαναληπτικό ερωτηματολόγιο E-commerce και Revenue Management

20 Ερώτησεις

Γίνεται ο πρώτος που θα αφήσει μια κριτική

Παρακαλώ , Συνδεθείτε για να αφήσετε μια κριτική